Beliebte Zahlungsarten für den Online-Shop

Immer wieder stellt sich die Frage:  "welche Zahlungsarten sind beliebt und was kosten mich diese? Welche Zahlungsarten werden von Kunden gerne angenommen?

Bevorzugte Zahlungsarten - PayPal, Vorkasse und Rechnung - eine Statistik

Fragt man Kunden welche Zahlungsarten sie bevorzugen, hört man fast immer "Rechnung" oder "Lastschrift" und bei teuren Artikeln auch gern "Ratenzahlung". Als Shop-Betreiber bringen diese Zahlungsweisen natürlich gewisse Gefahren von Zahlungsausfall mit sich. Also kommt wieder die Frage: was ist der beste Weg für beide?

Ich selbst nutze hier im Online-Shop Rechnung nur für Abrechnungen im Nachhinein, ansonsten PayPal, Vorkasse und Softortüberweisung.

BillPay bietet Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf an. Letzteres läuft noch nicht mit Gambio, eine Unterstützung der Funktion lässt noch auf sich warten. Für den Service Zahlt man natürlich eine Provision von 6,9% und eine monatliche Systembereitstellungsgebühr von 9,99 EUR. Hinzu kommt eine einmalige Einrichtungsgebühr von 49,99 EUR. Bei BillSafe zahlt man "nur" 3,8 % und sonst nichts. Ich muss aber zugeben, dass ich bei BillPay um günstigere Konditionen angefragt hatte, und diese auch erhalten habe (nicht für diesen Shop). Mehr kann ich aber dazu nicht sagen ;-) . Die Konditionen können auch von Händler zu Händler unterschiedlich sein...

Rechnung, Lastschrift und Ratenkauf

Wie gesagt, kann ich BillPay und BillSafe als sichere Alternative empfehlen. Jedoch kann über den Modul noch kein Ratenkauf "PayLater"(Gambio) genutzt werden. Ich kann dafür aber die ksk-filiale.de empfehlen. Bei anderen Banken sucht man als kleiner Händler vergebens nach einer Absatzfinanzierung, wenn der Jahresumsatz nicht min. 200.000 EUR beträgt.

Was sagt die Statistik über Zahlungsarten aus

Eine Statistik, die bei trustedshops.de einmal veröffentlicht wurde, sagt folgendes:

  1. Zahlung auf Rechnung = 73,3%
  2. Zahlung per Vorkasse = 67,9%
  3. Zahlung auf Nachnahme = 40,3%
  4. Lastschrift = 31,3%
  5. Per Kreditkarte = 30,8%
  6. Bar bei der Abholung = 27,1%
  7. Per PayPal = 20,0%
  8. Per giropay = 2,3%
  9. Moneybookers = > 2,0% (aus einer anderen Statistik)

Eine eigene Statistik in meinen Blog (Stand 08/2014):

 
  • PayPal (65%, 73 Stimmen)
     
  • Vorkasse (56%, 63 Stimmen)
     
  • Rechnung (45%, 50 Stimmen)
     
  • Kreditkarte (37%, 41 Stimmen)
     
  • Sofortüberweisung.de (30%, 34 Stimmen)
     
  • Lastschrift (29%, 33 Stimmen)
     
  • Nachnahme (18%, 20 Stimmen)
     
  • giropay (10%, 11 Stimmen)
     
  • andere Zahlungsarten (7%, 8 Stimmen)
     
  • Moneybookers.com (4%, 4 Stimmen)
     

PayPal als Zahlungsart beliebt

In meinen Warenkorb ist PayPal zu finden und das wird oft gewählt. Um genau zu sein, nutzen das über 85% aller Kunden, die über den Shop bestellen. Allgemein habe ich damit die besten Erfahrungen gemacht. Den zweiten Platz teilen sich Sofortüberweisung und Vorkasse. Der Banktransfer von PayPal zur Hausbank dauert ca. 1 bis 24 Stunden (bei der Deutschen Bank) und ist kostenfrei. Bei Moneybookers schlägt das mit 1,80 EUR zu Buche.

Vorkasse und Nachnahme

In meinen Shop biete ich ebenfalls Vorkasse an, wie wahrscheinlich fast alle Händler. Nachnahme verwende ich nicht da es auch nicht passend wäre ;-) . Im allgemeinen wird vom Kunden Nachnahme nur als "Notlösung" genommen, wenn keine anderen für ihn passenden zur Verfügung stehen.

Sofortüberweisung.de

sofortüberweisung.de ist das Direkt-Überweisungsverfahren der Payment Network AG. Mit den Dienst "sofortüberweisung" stellen Deine Kunden noch während der Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in ihr Online-Banking-Konto mittels TAN ein. Sie erhalten nach Abschluss der sofortüberweisung eine Echtzeitbestätigung. Das Geld ist am nächsten Werktag auf Ihrem Konto. Das Online-Banking ist TÜV-geprüft und sicher. Gezahlt wird über den Online-Banking des Käufers. Es gibt drei Tarife:

  • Economy = 0,90% pro Transaktion + 0,25 € (39,90 € Einrichtungsgebühr und keine Grundgebühr)
  • Professional = 0,85% pro Transaktion + 0,10 € (39,90,- € Einrichtungsgebühr und 4,90,- € monatliche Grundgebühr)
  • Premium = 0,75% pro Transaktion + 0,10 € (99,90,- € Einrichtungsgebühr und 19,90,- € monatliche Grundgebühr)
Für den Einstieg kann man also gefahrlos Testen und danach entscheiden, ob man ein höheres Paket wählt.

Mein Fazit

Wie man in der Statistik sieht, sollte man auch die Zahlungsart "Rechnung" anbieten. Natürlich nicht ohne Risiko-Management. Ich empfehle einen der oben gezeigten Dienstleister. Aber auch PayPal und Vorkasse und Sofortüberweisung. Je nach Warenwert sollte man auch über einen Ratenkauf-Angebot nachdenken.